Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mb55, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — khi mở tài khoản, khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
mb55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mb55. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu xóa tài khoản cũng được tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat, không cần gửi email trước.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb55 để hỏi về chính sách quyền riêng tư, cookie hoặc cách dữ liệu ví điện tử được xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mb55 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách viết ra — nó thể hiện ở từng bước xử lý dữ liệu trong hệ thống. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mb55 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được đặt sau khi bạn xác nhận. Trên điện thoại, bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt — không cần ứng dụng thứ ba.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình đã cam kết trong chính sách này.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, bước xác minh OTP hoặc tài liệu được yêu cầu để ngăn truy cập trái phép — kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo — vì minh bạch là cách chúng tôi xây dựng lòng tin với bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu định danh sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu, và chỉ trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập mb55 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng hạn chế, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực đó.